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Termini di Reso e Rimborso (Prodotti Digitali)

Grazie per aver scelto i contenuti audio di Alessandro Achilli. Trattandosi di prodotti digitali forniti tramite download immediato, le politiche di reso seguono le normative vigenti sui contenuti digitali.

1. Esclusione del Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso.

• Cosa significa: Una volta che hai effettuato il download del file audio o hai ricevuto il link per lo scaricamento, non è più possibile richiedere un reso o un rimborso.

2. Richiesta di Rimborso

Il rimborso può essere concesso esclusivamente nei seguenti casi:

• Il file audio non è mai stato scaricato (verificheremo i log del server).

• Il file audio risulta corrotto o non funzionante (e, dopo nostra verifica, non siamo in grado di fornirti un file sostitutivo funzionante).

• Hai effettuato per errore un acquisto doppio dello stesso prodotto.

3. Problemi Tecnici

Se riscontri difficoltà nello scaricare il file o se il file non si riproduce correttamente:

1. Contattaci immediatamente a [Tuo Indirizzo Email].

2. Indica il numero dell'ordine e il tipo di errore riscontrato.

3. Faremo il possibile per risolvere il problema tecnico entro 48 ore o, in alternativa, emetteremo un rimborso completo.

4. Modalità di Rimborso

Se la tua richiesta di rimborso rientra nei casi sopra citati, il riaccredito avverrà entro 5-10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

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